La nostra Organizzazione

Abiemme utilizza una struttura, con una sede centrale che dirige, coordina e gestisce le varie problematiche che possono emergere durante la gestione dei vari mandati applicando metodi e strategie diverse a seconda dei servizi richiesti, della tipologia del credito affidato e soprattutto dalle esigenze dei partner.     

Abiemme con gli anni ha acquisito e maturato un’ esperienza notevole nel recupero crediti telefonico, sia per la gestione di crediti recentemente scaduti e quindi con pochi giorni di arretrato e sia per i crediti che hanno maturati diversi mesi / anni di ritardo. 

Al proprio interno controlla e gestisce l’operato di operatori telefonici che effettuando azioni mirate con un supporto dedicato alla ricerca di clienti inizialmente irraggiungibili al fine di massimizzare il buon esito delle chiamate.  

Precisiamo che tutti gli operatorii seguono corsi specifici per il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy, antiriciclaggio e nel pieno rispetto del codice deontologico. 

L’esperienza maturata in questi anni ci ha insegnato che per raggiungere il massimo dei risultati occorrono: 
- meticolosità nella gestione dei mandati
- l’eleganza e la riservatezza nel gestire la clientela 
- la precisione nella gestione degli incassi 

Per svolgere con la massima professionalità tutte le attività Abiemme ha creato al suo interno un back office in grado di controllare e gestire l’operato dei propri operatori telefonici con azioni mirate e di supporto all’attività di questi ultimi (se necessario con verifiche domiciliari). 

Tale organizzazione permette di arrivare ad una definizione dei crediti affidati con rapidità e relazionare in tempo reale la committente in base alle informazioni raccolte e agli esiti conseguiti. 

Per gestire i crediti affidati ed i vari servizi richiesti dai nostri partner al nostro interno ci siamo organizzati nominando un responsabile per ogni committente che segue tutte le fasi della gestione dei mandati. 

  

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